polityka prywatności
1. Informacje ogólne
- Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego restauracja-ritz.pl jest RESTAURACJA RITZ Barbara Ritz, z siedzibą pod adresem: ul. Szafarnia 6 lok. U6, 80-755 Gdańsk, województwo pomorskie, zwana dalej „Administratorem”.
- Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem e-mail: booking@restauracja-ritz.pl lub drogą pocztową na adres siedziby firmy.
- Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane dane są przetwarzane zgodnie z prawem, w określonych i zgodnych z prawem celach oraz nienarażane na nieuprawniony dostęp.
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe użytkowników serwisu są przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja rezerwacji stolików oraz usług cateringowych / eventowych – podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działania na żądanie przed jej zawarciem (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy lub wiadomości e-mail – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z użytkownikami serwisu i odpowiadaniu na ich pytania (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Cele marketingowe (np. wysyłka Newslettera z informacjami o nowym menu, eventach czy ofertach specjalnych) – wyłącznie w przypadku wyrażenia dobrowolnej zgody przez użytkownika (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Analityka i statystyki ruchu na stronie – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na optymalizacji działania i wyglądu strony internetowej (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników:
- Imię i nazwisko,
- Adres e-mail,
- Numer telefonu,
- Dane dotyczące rezerwacji (data, godzina, liczba gości, ewentualne preferencje dietetyczne),
- Adres IP oraz dane z plików cookies.
4. Okres przechowywania danych osobowych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane dotyczące rezerwacji – do czasu zakończenia realizacji usługi lub przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z przepisów prawa.
- Dane z formularza kontaktowego – przez okres niezbędny do obsługi korespondencji i udzielenia ostatecznej odpowiedzi.
- Dane marketingowe (Newsletter) – do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu przez użytkownika.
- Dane statystyczne i pliki cookies – zgodnie z czasem zapisu poszczególnych plików na urządzeniu lub do momentu ich ręcznego wyczyszczenia przez użytkownika w przeglądarce.
5. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane podmiotom zewnętrznym wspierającym działalność Administratora na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych. Odbiorcami mogą być:
- Dostawcy usług IT, hostingu oraz poczty elektronicznej,
- Podmioty dostarczające systemy do rezerwacji stolików online (jeśli takowe są zintegrowane ze stroną),
- Dostawcy narzędzi analitycznych i statystycznych (np. Google Analytics).
Dane nie będą przekazywane do państw trzecich (spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego) ani organizacji międzynarodowych bez zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony wymaganego przez RODO.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdemu użytkownikowi, którego dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- Dostęp do treści swoich danych osobowych,
- Sprostowania (poprawiania) swoich danych,
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- Ograniczenia przetwarzania danych,
- Przenoszenia danych,
- Sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
- Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem).
W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem poczty e-mail: booking@restauracja-ritz.pl lub pisemnie na adres siedziby.
Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
7. Pliki Cookies (Ciasteczka) i dane eksploatacyjne
- Serwis restauracja-ritz.pl korzysta z plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer i zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputerze, telefonie).
- Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
- Utrzymania sesji użytkownika na stronie,
- Dostosowania zawartości strony do preferencji i urządzenia użytkownika,
- Tworzenia anonimowych statystyk ruchu (np. Google Analytics).
- Przeglądarki internetowe domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby całkowicie blokować pliki cookies lub informować o ich każdorazowym przesłaniu. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na poprawne działanie niektórych funkcjonalności dostępnych na stronie (np. systemu rezerwacji).
8. Postanowienia końcowe
- Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, co może wynikać m.in. z rozwoju technologii internetowych, aktualizacji funkcji strony lub zmian w prawie ochrony danych osobowych.
- Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna w stopce strony restauracja-ritz.pl.